「教你如何建立優質服務文化」

萬賢堂培訓顧問文樹成先生獲香港人力資源學會邀請，擔任「教你如何建立優質服務文化」培訓班之導師。該課程於2014年4月15日舉行，學員在輕鬆的氣氛下與導師交流，學習建立企業文化的重要及策略。

課程介紹：

面對競爭日趨激烈的營商環境，企業要從同業中突圍而出，建立優質服務文化不僅能提高企業的專業形象及增強客戶的信任，從而提升業績，亦能使工作團隊團結一致，朝向共同目標。

講座大綱：

1) 服務文化的特徵

2) 企業所得的益處

3) 三大服務文化類別

4) 塑造服務文化七個策略

5) 致勝關鍵

(未能出席之人士如對本課程有興趣，歡迎致電3543-1811查詢。)